La oferta de recompra de seconde-main.ba-sh.com está limitada a mayores de 18 años residentes en Francia metropolitana, Bélgica, Alemania, Países Bajos, España y Luxemburgo.
El artículo debe estar limpio, intacto y en perfectas condiciones: sin que le falten elementos, sin agujeros, sin roturas, sin manchas y sin olores.
Los artículos que no tengan la etiqueta con la referencia no pueden recomprarse. Los zapatos no pueden recomprarse.
El estado de los artículos se define del siguiente modo:
Nuevo: con la etiqueta original, nunca usado.
Excelente: como nuevo, sin signos de desgaste ni defectos.
Muy bueno: el artículo solo tiene pequeños signos de desgaste, invisibles a 30 cm.
No te preocupes. Los artículos rechazados siguen teniendo una segunda vida. Se donan a una asociación especializada en recuperación de textiles o bien uno de nuestros socios los reutiliza dentro de una
iniciativa de suprarreciclaje.
Una vez generada la solicitud de recompra, solo tienes que imprimir el vale de cesión, firmarlo e introducirlo en el paquete.
Puedes enviar varios artículos en una misma caja.
No obstante, utiliza una única etiqueta de envío y conserva el comprobante de entrega sellado.
Tienes la opción de entregar el paquete en una
oficina postal, punto
Pickup o
agencia Chronopost.
En cuanto recibamos tu paquete, nuestro equipo de calidad comprobará el estado de los artículos. Si se cumplen las condiciones de recompra, recibirás una notificación por correo electrónico en un plazo de 15 días laborables (a partir de la fecha de
recepción de tu paquete en nuestro almacén) del crédito de tu cuenta de cliente de seconde-main.ba-sh.com.
Tu crédito va apareciendo a medida que nuestro equipo de calidad valida los artículos. Si varios de tus artículos se han aceptado, recibirás un crédito correspondiente al valor del conjunto de artículos aceptados.
Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente únicamente si ha transcurrido el plazo de 15 días laborables.
A continuación, podrás generar uno o varios vales de compra con la fecha y el importe que elijas; deberás utilizarlos en un plazo de 12 meses a partir de su fecha de emisión en uno de los siguientes sitios:
- ba-sh.com
- seconde.main.ba-sh.com
- En las tiendas ba&sh del país de recompra
Los vales de compra pueden utilizarse para todos los artículos, excepto promociones comerciales ni outlets.
Los vales de compra no son acumulables y no cubren los
gastos de envío.
Los vales de compra no pueden reembolsarse ni modificarse.
