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Les questions les plus fréquentes

  • Comment utiliser son bon d'achat ?

    Une fois votre reprise accceptée, vous receverez un crédit convertissable en bon d'achat directement depuis votre espace client.

    Votre crédit peut être converti en bon d'achat utilisable en boutique, sur ba-sh.com ou sur le site ba&sh seconde main.

  • Renvoyez vous les articles jugés inéligibles ?

    Non : conformément à nos CGV et en cohérence avec notre démarche éco-responsable, nous ne renvoyons pas les articles qui ne respectent pas nos conditions de reprise.


    Soyez-rassuré : les pièces refusées bénéficient tout de même d'une seconde vie. Elles sont données à une association spécialisée dans la récupération de textiles ou sont réutilisées par un partenaire dans une démarche d’upcycling.

  • Comment fonctionne l'évaluation de l'état des articles que je renvoie ?

    Nous distinguons plusieurs niveaux d'états :

    - État neuf : avec l'étiquette d’origine, jamais porté

    - Excellent état : l'article est comme neuf sans traces d'usure ni défauts.

    - Très bon état : l'article ne présente que des traces d'usure mineures, invisibles à 30 cm.

    Nous n'acceptons aucun produit dans un autre état : abimé, usé, hors d’usage, taché, troué, déformé, sale, étiquettes coupées, etc. 

  • Puis-je revendre n'importe quel type d'article ?

    Seuls les bijoux, les cravates, les chaussettes, les maillots de bain et les sous-vêtements ne sont pas repris.

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