Das Rücknahmeangebot von seconde-main.ba-sh.com ist auf Personen beschränkt, die 18 Jahre oder älter sind und ihren Wohnsitz in Frankreich (Mutterland), Deutschland, Belgien, den Niederland, Spanien, und Luxemburg haben.

Ihr Artikel muss sauber, unbeschädigt und voll funktionsfähig sein: keine fehlenden Teile, keine Löcher oder Risse, keine Flecken oder Gerüche.

Artikel, die nicht mit einem Etikett versehen sind, sind von der Rücknahme ausgeschlossen. Auch Schuhe sind von der Rücknahme ausgeschlossen.

Der Zustand der Kleidungsstücke wird wie folgt festgelegt:

Neuwertiger Zustand: Mit Originaletikett, nie getragen.

Ausgezeichneter Zustand: Der Artikel ist wie neu, ohne Abnutzungserscheinungen oder Mängel.

Sehr guter Zustand: Der Artikel weist nur geringe Gebrauchsspuren auf, die aus 30 cm Entfernung nicht sichtbar sind. 

Seien Sie beruhigt. Abgelehnte Kleidungsstücke erhalten dennoch ein zweites Leben. Sie werden an eine Organisation gespendet, die auf die Wiederverwertung von Textilien spezialisiert ist, oder von einem Partner in einem Upcycling-Prozess wiederverwendet. 

Nach Erstellung der Anfrage zur Rücknahme müssen Sie nur noch den Abtretungsschein ausdrucken, unterschreiben und in Ihr Paket legen.

Sie haben die Möglichkeit, mehrere Kleidungsstücke in einem einzigen Paket zu versenden.
Verwenden Sie nur einen Lieferschein und bewahren Sie den abgestempelten Versandbeleg auf!

Ihr Paket kann in einer Chronopost-Abholstelle aufgegeben werden (max. 20 kg). Eine Liste der Abgabestellen finden Sie hier.

Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, werden unsere Qualitätsexperten den Zustand Ihrer Kleidungsstücke überprüfen. Wenn die Bedingungen für die Rücknahme eingehalten worden sind, werden Sie innerhalb von 15 Werktagen (ab dem Datum des Eingangs Ihres Pakets in unserem Lager) per E-Mail über die Gutschrift auf Ihrem Kundenkonto seconde-main.ba-sh.com benachrichtigt.

Ihr Guthaben wird gemäß den erfolgten Genehmigungen durch unsere Qualitätsexperten nach und nach gutgeschrieben. Wenn mehrere Ihrer Kleidungsstücke bewilligt wurden, wird Ihnen ein Betrag gutgeschrieben, der dem Wert aller angenommenen Kleidungsstücke entspricht.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice nur, wenn die Frist von 15 Werktagen überschritten wurde.
Sie können dann einen oder mehrere Gutscheine nach Ihrem Wunsch (Datum und Betrag) erstellen und diese innerhalb von 12 Monaten ab dem Ausstellungsdatum in einer der folgenden Verkaufsstellen einlösen:

- ba-sh.com

- seconde.main.ba-sh.com

- In den ba&sh-Geschäften in Frankreich und Deutschland

Die Gutscheine können für alle Artikel verwendet werden, außer für Sonderangebote und Outlets.

Die Gutscheine sind nicht kumulierbar und werden nicht auf die Lieferkosten angerechnet.

Alle Kleidungsstücke, die außerhalb unseres Netzwerks nachbearbeitet und/oder verändert wurden, können nicht angenommen werden.

Darüber hinaus können Artikel, die befleckt, beschädigt und/oder reparaturbedürftig sind, nicht angenommen werden.

Gemäß unseren Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen und in Übereinstimmung mit unserem umweltbewussten Ansatz senden wir Kleidungsstücke, die nicht unseren Bedingungen für die Rücknahme entsprechen, nicht an den Versender zurück.

Aber seien Sie beruhigt: Die für die Rücknahme von uns abgelehnten Kleidungsstücke erhalten ein zweites Leben! Sie werden an eine Organisation gespendet, die auf die Wiederverwertung von Textilien spezialisiert ist, oder von einem Partner im Rahmen eines Upycling-Prozesses wiederverwendet.

Jedes Kleidungsstück wird in einen verkaufsfähigen Zustand gebracht und neu etikettiert. Es wird mit umweltfreundlichen Verfahren gereinigt.

Bei Ihrer Rücknahmeanfrage schlägt unser Simulator einen Rückkaufwert zwischen 25 und 60 % des ursprünglichen Ladenverkaufspreises (inkl. MwSt.) vor, je nach Art des Produkts und dem Zustand, den Sie für jedes Kleidungsstück angeben.

Dieser Wert wird von unserem Wiederaufbereitungsteam bestätigt oder gegebenenfalls angepasst und wird Ihnen innerhalb von 15 Werktagen (ab dem Datum des Eingangs Ihres Pakets bei unseren Qualitätsexperten) direkt auf Ihrem Konto bei seconde-main.ba-sh.com gutgeschrieben.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice nur, wenn die Frist von 15 Werktagen überschritten wurde.

Wenn unser Team feststellt, dass die zurückgesendeten Teile nicht den Bedingungen für eine Rücknahme und einen Weiterverkauf entsprechen, wird Ihrem Konto kein Betrag gutgeschrieben.

Aber seien Sie beruhigt: Die für die Rücknahme von uns abgelehnten Kleidungsstücke erhalten ein zweites Leben! Sie werden an eine Organisation gespendet, die auf die Wiederverwertung von Textilien spezialisiert ist, oder von einem Partner im Rahmen eines Upycling-Prozesses wiederverwendet.